Олег, Ваша компания, по моим ощущениям, на рынке совсем недавно (на конец 2022 г.). Но за короткое время вы «навели шороху» на рынке подвесных потолков и стали одним из лидеров по продажам среди наших дистрибьюторов. Расскажите предысторию возникновения «Топ Акустик»? Что подтолкнуло Вас к созданию компании?

Да, действительно, компания у нас молодая – в июле отпраздновали три года. Дело в том, что ранее я проработал 13 лет в компании, которая также занимается производством подвесных потолков. За это время прошел путь от рядового менеджера по продажам до директора строительной компании. Все было отлично, мы реализовали достаточно много интересных объектов – ТРЦ, стадионы, аэропорты, кинотеатры. Но в один момент, я почувствовал, что мне необходимо переступить какой-то барьер, открыть для себя что-то новое. Так и родился «Топ Акустик».

Почему одним из направлений были выбраны подвесные потолки? Из-за предыдущей работы?

На предыдущем месте работы я занимался не только подвесными потолками. Моим направлением была продажа дорогих продуктов и решений. Поэтому три основных направления «Топ Акустик» — это звукоизоляция и акустика, дизайнерские подвесные потолки и коммерческие напольные покрытия. У нас в работе шесть брендов по нашей специализации. Насчет подвесных потолков даже не было дискуссий – это однозначно наш продукт. Подвесной потолок в нашем кейсе будет всегда.

У вас большой коллектив? Как распределены обязанности между сотрудниками?

Коллектив у нас небольшой – в компании работает 6 человек. Но для меня главное – это их профессионализм. Наш бизнес построен так, что фактически каждый из наших сотрудников является руководителем проектов. И он ведет этот проект от начала до конца по любому из направлений компании. А лично я, помимо всего прочего, выполняю обязанности директора по маркетингу.

Компания находится в Киеве. А работаете ли вы по регионам?

Больше всего продаж, конечно, в Киеве. Все-таки и компания здесь находится, и строится в Киеве больше объектов. Но мы очень любим работать по регионам. Наши объекты есть во всех областных центрах. С современными способами связи и логистикой нет абсолютно никаких преград для работы по всей Украине. Например, недавно реализовали объект в Хусте Закарпатской области. А так - Днепр, Харьков, Львов, Одесса, Кривой Рог, Кропивницкий, Полтава, Ужгород – можно перечислять до бесконечности.

Вы занимаетесь исключительно продажами, или есть свои монтажные бригады?

Основное направление – это продажи. Из своего опыта предыдущей работы я знаю, что или ты занимаешься продажами, или надеваешь резиновые сапоги и занимаешься стройкой. Но для клиентов, которые хотят работу «под ключ» у нас есть проверенные подрядчики, которые и занимаются монтажом.

Какими основными принципами Вы руководствуетесь в своей работе, в работе компании?

Первое, как я говорил раньше, это сильная профессиональная команда. Я на любого из своих сотрудников могу положиться как на себя самого. Я делегирую полномочия.  И я рад, что мне удалось собрать такой коллектив.

Второе, что я также считаю очень важным – это наша оперативность и гибкость. В современном мире клиенты хотят получать результат очень быстро. Если ты не сможешь предоставить оптимальное решение, то заказчик, вместо вас, найдет того, кто сможет. Поэтому мы всегда предлагаем несколько возможных решений для клиента и все это происходит очень быстро.

И в-третьих, я считаю, мы очень угадали с выбором направлений, ассортиментом продукции и поставщиками.

Какие цели Вы ставите для компании на ближайший год?

Главная цель, конечно же, это выйти на те объемы, которые мы показывали до 24 февраля. Сейчас я понимаю, что в каком-то смысле придется начинать все с начала, опять доказывать, что ты сильный, что ты умеешь это делать, что рынок тебя видит. И выйти на те же показатели – это будет просто прекрасно.

Как Вы оцениваете теперешнею ситуацию на рынке подвесных потолков? Видите ли какие-то перспективы для развития?

Видно, что сейчас объем продаж упал и люди банально боятся инвестировать. Если сравнить активность, то сейчас наиболее активным является западный регион. И что еще спасает, что у нас география была на всю страну и другие города выручали. Работы будет очень много, особенно после войны.

Моя мечта, это то, как развивалась Польша в 2009-2011 годах – до Евро 2012. Я тогда побывал в Кракове – это была живая стройка. У нас рынок очень широкий. У нас большая страна, а в больших странах очень хороший потенциал. И мы когда строили планы на 2022 год, я сам попросил «Крафт» поднять нам план практически в 2 раза. И по тем проектам, которые намечались на этот год я видел, что план мы выполним.

Если рассматривать ситуацию на рынке в целом, то перспективы колоссальные. За любым спадом начинается подъем. Это природа существования. Я не боюсь трудностей. Мне не раз приходилось работать в стрессовых ситуациях. Но мы адаптировались, коллектив сохранили и готовы к новым вызовам и движению вперед.

Не секрет, что кроме «Крафт Декенсистем» в Украине есть еще несколько производителей подвесных потолков. Почему Вы решили работать именно с «Крафтом»?

Почему именно «Крафт»? Во-первых, у вас очень классный ассортимент продукции. И когда мы продумывали ассортимент нашей компании, то «Крафт» подразумевался по умолчанию. Мы сразу видели перспективы – офисные центры, ТРЦ, аэропорты, вокзалы, развлекаловки – то, что у нас сейчас неплохо получается. Поэтому ассортимент «Крафта» удовлетворяет нас процентов на 95. Работаем с «Крафтом» с самого начала своего образования.

Откуда в основном приходят клиенты? Как вы их находите? Сколько у вас было клиентов за время существования компании?

Сколько клиентов? Думаю, если взять все продажи, то плюс-минус 500 точно есть.

Я очень много времени уделяю нашим страницах в соцсетях. В-первую очередь Инстаграм, но и в других соцсетях мы представлены. Расскажу пару примеров, как к нам приходили клиенты.

Однажды в Инстаграме мы списались с львовской дизайнерской студией «DOUBLE I GROUP» – списались около часа ночи. А уже утром они прилетели в Киев. В 10 часов мы встретились на объекте и подписали контракт. Вот такая оперативность.

А бывают вообще уникальные совпадения. Был случай с нашими сегодняшними партнерами, компанией «TABOORET.DEVELOPMENT». Я им посылаю приглашение подписаться на нашу страничку в Инстаграме. И человек, который ведет их Инстаграм как раз сидит на встрече с клиентами, которым была нужна пластинчатая рейка. Так мы и получили клиента.

Какой объект был наиболее запоминающимся?

Мы получили отличный опыт при реализации «Кристал Парк». Объект мы выполняли «под ключ». Там на всех входных группах применяется рейка «Крафт». При монтаже пришлось обходить очень много – вентиляционные короба, трубы и т.п. Этот объект стал очень знаковым для нашей компании и занял достойное место в нашем портфолио. Кстати, с заказчиком нас также познакомил Инстаграм. Мы долго к ним стучались, но потом я написал им с нашей странички, и получил контакт ответственного сотрудника. Провели презентацию. Сперва они хотели грильято, но мы приехали на повторную встречу, привезли кубообразную рейку, после чего они выбрали именно рейку.

Какие подвесные потолки на Ваш взгляд являются наиболее перспективными?

Однозначно кубическая рейка. Сейчас ведем проект – будем применять ее на стенах. Также вижу хорошую перспективу в грильято GLK. Оно пользуется спросом. Еще пользуется спросом металлическая плита 600х600 мм с подвесными системами KRAFT Fortis. У нас сейчас есть сетевой клиент, они очень заинтересовались. И мы для них включили в брендбук белую плиту с Т-профилями «графит» и такое решение очень всем понравилось.

Кстати, сейчас есть недооценка по пластинчатой рейке. Это тоже топовый продукт, за которым будущее. Так что будем стараться исправлять эту ситуацию.

У некоторых заграничных производителей в ассортименте присутствуют и другие виды подвесных потолков, которые «Крафт» сейчас не производит. Какие потолки из их ассортимента Вы хотели бы видеть в Украине в ближайшем будущем?

Мне кажется, что пользовалась бы спросом перфорированная кубическая рейка с вклеенным акустическим флизом . У нее и звукопоглощающие характеристики получше. По крайней мере западные архитекторы и дизайнеры очень любят перфорированную рейку.

Также интересны скрытые системы (клип-ин). У нас будет хорошо развиваться медицина, а во всех помещениях с повышенными требованиями к стерильности применяют такие системы. За этим продуктом вижу перспективу.

И традиционный заключительный вопрос. Оцените работу с «Крафтом» по 10-балльной шкале. Какие есть плюсы и минусы?

Оценка Крафту конечно же максимальная – 10 баллов. Вы наш стратегический партнер, поэтому по-другому быть не может.

Главное ваше достоинство – это ассортимент. Второе – мне очень нравится ваш маркетинг. И в целом, я очень удовлетворен как работают договорные отношения между нашими компаниями. А еще мне нравится ваша оперативность в выполнении заказов. Конечно, разное было, но глобально не подвели ни разу. Были ситуации, когда чуть ли не ночью нужно было отгрузить, но вы всегда шли навстречу и с честью выходили из таких ситуаций. Это тоже Ваша сильная сторона.

Про недостатки – мое кредо никогда не указывать на недостатки других компаний, тем более сильных партнеров. Для меня главное, что все можно оперативно решить.